CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

L'inscription à l'une de nos activités implique l'acceptation des présentes conditions générales de vente et du règlement intérieur du Ranch des Portes du Soleil.

1. Réservations et règlement
Nos activités se font sur réservation uniquement. Toute activité doit être réglée en intégralité au moment de la réservation. Les prix indiqués sont fermes.
Règlement au bureau par chèque, espèce ou virement instantané.
L'inscription à l'activité ne sera valide qu'une fois celle-ci réglée en intégralité. Il en est de même pour toute réservation passée au téléphone ou par mail.

2. Conditions d'annulation et rendez-vous
• Annulation avant 7 jours : remboursement intégral ;
• Entre 7 et 3 jours: 50% remboursés ;
• A 3 jours ou moins : 100% du montant total de la réservation sera dû.
Une heure de rendez-vous vous sera systématiquement communiquée quelle que soit la prestation. Pour le bon déroulement des activités et par respect envers les autres participants et le professionnel qui vous encadre, veillez à anticiper vos trajets de manière à être ponctuel.
Tout retard de plus de 10 minutes nuit au bon déroulement de nos activités. Au-delà de ce délai, les moniteurs partent en activités et aucun remboursement ou indemnité ne sera exigible.
Si le client ne se présente pas à la date et heure de la réservation, ne prévient pas, est injoignable sur le numéro de téléphone renseigné, aucun remboursement ou indemnité ne sera exigible.
En cas de retard ou d'abandon de votre part au cours de l'activité, aucun remboursement de notre part n'est envisageable.
Le Ranch des Portes du Soleil se réserve le droit d'annuler une activité par suite de conditions particulières (conditions ne permettant pas d'assurer la sécurité des participants et/ou des chevaux, cas de force majeure, etc..). Dans ce cas, vous aurez la possibilité soit de choisir une nouvelle date, soit le remboursement de l'activité.

3. Assurances, responsabilités et licence
Le Ranch des Portes du Soleil est assuré en responsabilité civile.
Toutefois les cavaliers devront être titulaires de leur propre assurance pour la pratique de l'équitation. Attention: bon nombre d'assurances ne prennent pas en compte les accidents liés à l'équitation.
Il est donc fortement conseillé de prendre une licence de la Fédération Française d'Equitation.
Cette licence pourra être délivrée sur place au début de l'activité.
Le coût de la licence fédérale annuelle est, pour les adultes de 36€, et pour les moins de 18 ans de 25€. Une licence « verte », valable 30 jours dans tous les centres équestres, est également proposée au tarif de 10€.
Dans le cas où vous ne souhaitez pas souscrire à une licence pour votre enfant lors des stages, le Ranch des Portes du Soleil ne pourra être mis en cause.
La pratique des activités de pleine nature se déroule dans un environnement spécifique dit « à risque ».
Chaque participant est conscient, étant donné le caractère spécifique des activités proposées, qu'il peut courir certains risques dus notamment au caractère spécifique du milieu.
Il les assume en toute connaissance de cause et il doit se conformer aux règles de prudence et suivre les conseils donnés par les professionnels.
L'inscription à l'une de nos activités implique donc l'acceptation des risques inhérents à la pratique de l'équitation et de ses activités dérivées.
En cas d'accident corporel, la responsabilité du Ranch des Portes du Soleil et du moniteur intervenant est dégagée dès la prise en charge de la victime par les organismes de secours compétents, et toute suite hospitalière sera du ressort des assurances personnelles de l'accidenté(e).
Le participant est responsable du matériel qui lui a été prêté pour l'activité. Le professionnel ne pourra être tenu responsable des préjudices pouvant être causés par le matériel mis à disposition.
En cas de vol ou de détérioration du matériel prêté, il peut être demandé au participant/client un dédommagement lié à l'usure ou un remboursement total du matériel.
Le Ranch des Portes du Soleil, ne pourra être tenu responsable de la perte, du vol (y compris dans les véhicules) ou de la casse d'objets (ex: lunettes, appareils photos...) que les pratiquants pourraient emmener avec eux durant l'activité.

4. Conditions d'accès aux activités
L'accès aux activités requiert que le paiement de celle-ci ait été réglé en totalité.
Nos activités sont ouvertes à tous; néanmoins suivant les activités certaines conditions sont à prendre en compte (limite d'âge, niveau technique, condition physique, etc.).
Vous ne devez pas faire l'objet de contre-indication médicale à la pratique de l'activité choisie.
Le Ranch des Portes du Soleil n'est pas responsable dans le cas où le client indique lors de sa réservation un niveau équestre qui n'est pas réel. Il se réserve le droit, s'il constate un niveau insuffisant pour assurer la sécurité, de refuser l'accès à l'activité, sans possibilité de remboursement.
Pour certaines activités, des limites de poids sont fixées afin d'assurer le bien-être des animaux et la sécurité. Ces limites sont précisées clairement lors de la réservation. Ainsi, le Ranch des Portes du Soleil se réserve le droit de refuser l'accès à l'activité sans possibilité de remboursement dans le cas où le cette limite ne serait pas respectée.
Le port d'un casque et d'une tenue adaptée à l'activité est obligatoire: pantalon long et chaussures fermées.
Le Ranch se réserve le droit de refuser l'accès à l'activité sans possibilité de remboursement si la tenue des participants ne permet pas d'assurer leur sécurité.
Des casques d'équitation avec des charlottes sont mis à disposition par la structure.
Les moniteurs se réservent le droit d'exclure un participant dont le comportement est de nature à troubler le bon déroulement de l'activité ou à compromettre la sécurité du groupe. Dans ce cas, le participant ne pourra prétendre à aucun remboursement, ni aucune indemnité.

5. Engagement personnel auprès des animaux
L'équitation est un sport qui se pratique avec des animaux vivants ! Cela demande donc d'arriver en avance pour s'occuper de son poney/cheval (temps de préparation inclus dans les activités) et de repartir après s'en être occupé également !
Aucun acte de maltraitance envers nos animaux ne saurait être toléré. Si les gestes du participant sont jugés irrespectueux envers les animaux, le participant sera exclu de l'activité, sans négociation possible, et ne pourra prétendre à aucun remboursement, ni aucune indemnité.